可靠的支持

針對初次來到宿霧的學員，我們特別致力於消除所有不安，讓你放鬆享受異國生活。 [三大安心保證]

●現場駐點人員：隨時提供生活與學習上的即時協助。
●醫療合作支援：與當地醫療機構緊密配合，守護你的健康。
● 24小時緊急應變：建立完善的支援網，隨時應對突發狀況。

我們已準備好一切，讓你能在無後顧之憂的環境中專注學業。
接下來，我們將為你介紹 DH 提供的具體支援服務。

在簽訂合約前，我們提供免費的個人諮詢服務。
專員會用心傾聽您對遊學的種種擔憂、當地生活適應的考量，以及希望達成的語言學習目標，進而為您量身打造最佳方案。
若想預約諮詢或提出任何疑問，歡迎隨時加入我們的官方 LINE 帳號，或直接在官網表單上勾選諮詢服務，我們將盡快為您解答！

合約簽署後，我們將透過 LINE 向您發送必要訊息，以幫助您順利做好出行準備。 我們將發送的訊息包括以下內容：

●住宿基本資訊：包含設備、規則、生活實用資訊等。
●行前準備清單：列出出發前需攜帶和準備的物品。
●安全生活資訊：提供目的地當地的安全與實用生活資訊。
●抵達流程說明：說明抵達後的行程安排與相關流程。

我們提供全方位支援，確保即使是首次準備國際旅行的人也能安心出行。 如有任何疑問，您可以隨時透過 LINE 聯絡我們。

行前我們會事先向您介紹完整流程，即使是第一次出國也不用擔心。
如有需要，我們也提供機場接送服務（需額外支付費用）。
此外，我們將在您正式上課的第一天舉辦說明會，為您講解在當地生活所需的基本資訊，重點包含以下幾個方面：

●宿霧的生活注意事項
●SIM 卡的使用與 Wi-Fi 連線方式（建議您提前準備好 SIM 卡會更安心，有關 SIM 卡的詳細資訊，請點擊「這裡」）
●換匯及日常購物結帳方式等
●我們將提供全方位的支援，確保您從第一天起就能在新環境順利開始新生活

為了確保您在宿霧擁有舒適的住宿體驗，DH 將在您的入住期間為您的日常生活提供全方位的支援。

●工作日提供三餐：包含早餐、午餐和晚餐。
●門禁安全管制：僅限持有大樓感應卡者可進入教學樓層。
● 24小時大樓保全：宿舍全天候有保全人員看守，確保您的安全。
●筆記型電腦租賃服務：需要押金，歸還電腦後將全額退款。
●提供 Wi-Fi 網路：部分區域的連線狀況可能較不穩定。

除了協助您處理日常生活事務外，如果您身體不適，我們也可以將您轉介至 Kotobia 診所，並由當地工作人員提供陪同與協助，請您放心！

為了幫助您應對在海外生活的最大擔憂「生病」，DH 每週三和週五都會安排合作診所 Kotobia Clinic 的醫生在校園內為您提供諮詢服務。
這免去了您在陌生環境中尋找醫院或奔波的麻煩，讓您在校期間即可獲得醫療服務。
諮詢期間，會有會說中文的工作人員擔任翻譯，確保您能用中文清楚地描述您的症狀。
即使是輕微的感冒或胃部不適等小問題，您也可以放心地向我們諮詢，我們將為您提供從看診到處方用藥的一站式服務。
我們致力於為您打造便利的就醫環境，讓您無需因語言障礙而感到擔憂。

為了最大限度提高您的語言能力，DH 會在您入學第一天進行程度測驗，並根據您的需求量身打造課程，為您創造一個高效學習且沒有壓力的環境。
如果您在開課後希望加課或更換課程，我們也能靈活地滿足您的需求。
只要您在每週三中午 12 點前向我們的老師提出諮詢，我們就能從下週開始為您調整課綱。
我們將根據您的個人需求提供全方位的支持，確保您順利實現學習目標。

我們配有駐點台灣工作人員，讓您在海外生活和學習遇到任何日常問題時，都能用母語輕鬆諮詢。
即使這是您第一次的海外生活，也能安心無憂，不必擔心語言不通或文化差異。
此外，即使外出遇到問題，您也可以透過 LINE 獲得即時支援，隨時協助您處理任何緊急問題或疑慮。
如果您對海外生活感到不安、或擔心語言和文化適應問題，本校會是一個很好的選擇！

如果您在當地生病或遇到麻煩，我們完善的緊急應變系統將為您提供全方位支援：

●第一時間聯繫：我們有駐點在學校的中文工作人員，隨時為您提供協助。
●專業醫療協助：視實際狀況，我們可陪同您前往醫療機構、提供常用藥物資訊，並協助安排相關語言服務。
●外出應急對策：若您在外出時遇到溝通困難，可隨身攜帶當地「緊急求助卡」，以便向當地民眾尋求協助。

我們隨時採取各項完善的預防與應變措施，全力守護您的安全與健康！